Uw bestelnummer staat in de e-mailbevestiging die u bij uw aankoop heeft ontvangen.

Zodra uw bestelling is geplaatst en u uw orderbevestiging heeft ontvangen, kunt u deze niet meer annuleren of wijzigen. Wilt u uw bestelling ruilen of retourneren, raadpleeg dan de Retour- en omruilbeleid.

Controleer uw ongewenste e-mail. Als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden, Neem contact met ons op en geef de besteldatum op, samen met details over de bestelde artikelen.

Uw bestelling is mogelijk geannuleerd vanwege een geweigerde betaling of omdat het artikel niet op voorraad was voordat het werd verwerkt. Als uw bestelling (of een deel ervan) wordt geannuleerd, vindt de terugbetaling plaats via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het tot 5 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling wordt verwerkt, afhankelijk van uw bank.

U kunt de vouchercode eenvoudig invoeren bij het afrekenen en klikken 'toepassen'.

Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit ons magazijn in Sydney, Australië.

Bestellingen hebben een verwerkingstijd van maximaal 5 werkdagen voordat ze worden verzonden. Verzendingen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. De levertijden variëren van 2 tot 14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat je trackingnummer en updates over de verzending. Als je de e-mail niet in je inbox ziet, controleer dan je spam- of ongewenste e-mail.

Bezoek onze verzendbeleid pagina.

Alsjeblieft Neem contact met ons op Geef uw bestelnummer, de bestelling en de ontvangst van het artikel op. Wij ruilen de artikelen om voor de juiste artikelen.

Voor ons volledige retour- en omruilbeleid kunt u terecht op: Klik hier.

Als u denkt dat uw artikel een productiefout heeft, neem dan contact met ons op. Neem contact met ons op binnen 7 werkdagen vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt. Mogelijk moet u ook uw bestelnummer opgeven, de defecten specificeren en afbeeldingen van het product bijvoegen.

Wij bieden 90 dagen productgarantie. De garantie op schoenen geldt voor materiaal- en fabricagefouten gedurende 90 dagen vanaf de aankoopdatum. Neem contact met ons op en vermeld uw bestelnummer, het defecte artikel en eventuele verdere details.

Wij accepteren retouren voor alle ongedragen artikelen binnen 30 dagen na aankoop. Om een ​​retour te starten, gaat u naar onze website. Retourcentrum pagina.

Zorg ervoor dat de schoenen in de originele schoenendoos worden geretourneerd. Artikelen moeten in verkoopbare staat zijn en tijdens het transport goed beschermd zijn. Retourzendingen kunnen worden geweigerd als de schoenendoos beschadigd of dichtgeplakt is. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de artikelen aan deze eisen voldoen.

Ja, en retourkosten worden niet terugbetaald.