Ihre Bestellnummer finden Sie in der E-Mail-Bestätigung, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten haben.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde und Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten haben, können Sie diese nicht mehr stornieren oder ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurückgeben möchten, beachten Sie bitte die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, Kontakt und geben Sie das Bestelldatum sowie Einzelheiten zu den bestellten Artikeln an.

Ihre Bestellung wurde möglicherweise aufgrund einer abgelehnten Zahlung oder weil der Artikel vor der Bearbeitung nicht mehr vorrätig war, storniert. Wenn Ihre Bestellung (oder ein Teil davon) storniert wird, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Bank bis zu 5 Werktage dauern kann.

Sie können den Gutscheincode einfach beim Bezahlen eingeben und auf 'bewerben'.

Bestellungen werden direkt aus unserem Lager in Sydney, Australien, versandt.

Die Bearbeitung von Bestellungen dauert bis zu 5 Werktage, bevor sie versendet werden. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort 2 bis 14 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Versandinformationen. Sollten Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner.

Bitte besuchen Sie unsere Versandbedingungen Seite.

Bitte Kontakt und geben Sie Ihre Bestellnummer, den bestellten Artikel und den erhaltenen Artikel an. Wir tauschen die Artikel gegen die richtigen um.

Um unsere vollständigen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien einzusehen, klicken Sie hier.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, wenden Sie sich bitte Kontakt innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Bestellnummer angeben, die Mängel beschreiben und Bilder des Produkts beifügen.

Wir bieten 90 Tage Produktgarantie. Die Garantie für Schuhe gilt für Material- und Verarbeitungsfehler für 90 Tage ab Kaufdatum. Bitte Kontakt und geben Sie Ihre Bestellnummer, den defekten Artikel und Einzelheiten an.

Wir akzeptieren Rücksendungen für alle ungetragenen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie bitte unsere Rückgabezentrum Seite.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Schuhe in den Originalkartons zurückgegeben werden. Die Artikel müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und während des Transports ausreichend geschützt sein. Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn die Schuhkartons beschädigt oder zugeklebt sind. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Artikel diese Anforderungen erfüllen.

Ja, und die Rücksendekosten werden nicht erstattet.